Khách sạn & căn hộ Yến Vàng (Thành Phố Nha Trang)
Khách sạn căn hộ Yến Vàng tăng trưởng doanh thu rõ rệt ngay sau tháng đầu tiên hợp tác cùng AHAROOMS.
“Nhờ sự tư vấn hỗ trợ kịp thời của đội ngũ nên ngay sau tháng đầu tiên hợp tác thì đã có tăng trưởng rõ rệt về doanh thu. Sự hiệu quả này khiến anh càng thêm tin tưởng vào tầm nhìn và h
Khái quát về khách sạn & căn hộ Yến Vàng Nha Trang
Vị trí thuận lợi nằm ngay trung tâm thành phố và sát biển, nên khách sạn căn hộ Yến Vàng phù hợp với cả khách du lịch lẫn khách doanh nhân công tác. Khách sạn 25 phòng này được trang bị nội thất tiện nghi, phòng ốc rất sạch sẽ, view đẹp và thoáng mát.
Khó khăn thách thức
Mặc dù có nhiều lợi thế nhưng chỉ 2 tháng hoạt động, khách sạn Yến Vàng đã gặp nhiều trở ngại thách thức, cụ thể:
Chưa có phần mềm quản lý khách sạn
Đã tạo được các kênh OTAs nhưng không biết cách tối ưu hóa bán phòng
Gặp nhiều vấn đề trong quá trình chăm sóc khách hàng
Gặp nhiều vấn đề trong quá trình chăm sóc khách hàng
Giải pháp từ AHAROOMS
AHAROOMS đã nhanh chóng đề xuất và triển khai những giải pháp cụ thể dành cho Yến Vàng:
Cài đặt phần mềm PMS AHAROOMS để hệ thống hóa dữ liệu khách hàng, tối ưu hóa quá trình vận hành khách sạn.
Kết nối Channel Manager để đồng bộ hóa giá và phòng trống trên hầu hết các kênh OTAs, tự động hóa quy trình nhập/thay đổi/hủy đặt phòng từ OTAs lên PMS, tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên khách sạn, giúp nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho việc chăm sóc khách hàng.
Tối ưu hóa bán phòng trên các kênh OTAs
Luôn đồng hành và hỗ trợ khách sạn nhanh nhất có thể trong quá trình sử dụng PMS và sales OTAs.
Kết quả đạt được
Doanh thu OTAs tháng 01/2020 đạt hơn 116 triệu
Trở thành Best seller trên kênh bán phòng lớn nhất thế giới Booking.com tại thị trường Nha Trang
Điểm review trên các trang OTA tăng vọt
Quy trình vận hành được tinh giản, tăng tối đa thời gian chăm sóc khách hàng và bán thêm các dịch vụ khác như xe đưa đón, tour, các sản phẩm bán thêm tại khách sạn.
Những thành tựu vượt trội bước đầu càng khiến chủ khách sạn thêm tin tưởng và cảm thấy đúng đắn về lựa chọn của mình khi hợp tác với AHAROOMS.